الأسئلة الشائعة

نعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الكحولية أو العطور أو بعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن ولأنظمة الاستيراد في بلدك، ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من متاجر العلامات التجارية الرسمية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان، الشهادات) ونرسلها مع منتجك.

بالنسبة إلى السلع المصدَّرة خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة المجرية (ÁFA) مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، بحسب البائع والمنتج. أما في حالات التسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فتكون ضريبة القيمة المضافة المجرية مشمولة عادةً في السعر. نوضّح لك في عرض السعر الخيار الذي ينطبق على طلبك.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد وضرائبه عند الوصول. نجهّز مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر للتسليم مع الرسوم المدفوعة مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع وطرقه في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال بضعة أيام، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نقدّم لك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية المجرية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، ثم استلام الطرود وفحصها وإعادة توجيهها إليك.

نعم، وهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب نيابةً عنك إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة. أما المنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا، فتوفرها تقرره العلامة التجارية أو المنتج، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.